FAQs

Frequently Asked Questions


Puede pagar de forma segura con tarjeta de crédito, débito o PayPal. Si paga en cualquiera de nuestras oficinas, puede pagar en efectivo.

Nuestra política de cancelación y cambios de reserva puede variar según el período de tiempo antes del alquiler. Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones o comunicarte directamente con nosotros para obtener información específica sobre la política de cancelación y cualquier posible cargo asociado.

Nuestra política de combustible generalmente requiere que devuelvas el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenías al momento de la entrega. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, se aplicará un cargo adicional por reabastecimiento.

Nuestros precios de alquiler varían según el tipo de vehículo, la duración del alquiler y la temporada. Te recomendamos visitar nuestra sección de vehículos o contactarnos directamente para obtener información detallada sobre los precios actuales.

Para alquilar un escúter o motocicleta, generalmente debes tener al menos 18 años y una licencia de conducir válida. Algunos vehículos de mayor cilindrada pueden requerir una edad mínima más alta o una licencia de conducir específica. Es importante verificar los requisitos exactos antes de hacer la reserva.

El seguro básico que ofrecemos cubre responsabilidad civil y daños a terceros, pero no incluye un seguro de accidente personal. Te recomendamos consultar con tu compañía de seguros personal para determinar si tienes cobertura adicional en caso de accidentes personales.

Sí, ofrecemos servicios de asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindarte tranquilidad durante tu alquiler. Si experimentas algún problema mecánico o necesitas ayuda en la carretera, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

Sí, nuestro servicio de asistencia en carretera está disponible en caso de avería. Si experimentas algún problema mecánico durante tu alquiler, contáctanos de inmediato y enviaremos ayuda para solucionar la situación.

No, solo podemos alquilarle nuestros vehículos si tiene la capacidad de conducirlos de manera segura y también tiene la documentación y la edad adecuadas para hacerlo.

En caso de robo del vehículo, debes informar de inmediato a las autoridades locales y presentar una denuncia. Luego, comunícate con nuestro equipo para notificar el robo. Te guiaremos a través del proceso y te brindaremos la asistencia necesaria.