¿Qué debo hacer en caso de robo del vehículo?
En caso de robo del vehículo, debes informar de inmediato a las autoridades locales y presentar una denuncia. Luego, comunícate con nuestro equipo para notificar el robo. Te guiaremos a través del proceso y te brindaremos la asistencia necesaria.
¿Está incluido algún seguro de accidente personal en el alquiler?
El seguro básico que ofrecemos cubre responsabilidad civil y daños a terceros, pero no incluye un seguro de accidente personal. Te recomendamos consultar con tu compañía de seguros personal para determinar si tienes cobertura adicional en caso de accidentes personales.
¿Ofrecen servicios de asistencia en carretera en caso de avería?
Sí, nuestro servicio de asistencia en carretera está disponible en caso de avería. Si experimentas algún problema mecánico durante tu alquiler, contáctanos de inmediato y enviaremos ayuda para solucionar la situación.
¿Qué hacer en caso de accidente o emergencia?
En caso de accidente o emergencia, lo primero es asegurarte de que tú y los demás involucrados estén fuera de peligro. Luego, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre la situación. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la asistencia requerida.
¿Qué medidas de seguridad se toman para garantizar la seguridad de los clientes?
En Motocity Cala D'Or, priorizamos la seguridad de nuestros clientes. Todos nuestros vehículos se someten a un mantenimiento regular y cumplen con los estándares de seguridad requeridos. Además, proporcionamos cascos y otros equipos de protección, y te ofrecemos consejos de seguridad antes de comenzar tu viaje.
